SIKÇA SORULAN SORULAR

Hakkımızda

TURKISH RENT A CAR olarak, yıllar süren deneyimimizle sektörde öncü bir rol üstleniyoruz. 10 yılı aşkın süredir müşteri odaklı hizmet anlayışımızla, seyahatlerinizde sizlere en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. TURKISH RENT A CAR olarak, sizlere hareket özgürlüğü sunmak için var gücümüzle çalışıyor ve araç kiralama konusundaki tüm ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.

Geçmişimiz, başarılarımızın temelini oluşturuyor. 2013 yılında küçük bir ekip olarak başladığımız bu yolculukta, tutkumuz ve müşterilere olan bağlılığımız sayesinde hızla büyüdük. TURKISH RENT A CAR olarak, her geçen gün daha fazla müşterinin güvenini kazanmak ve sektördeki liderliğimizi pekiştirmek için çabalıyoruz.

TURKISH RENT A CAR olarak temel değerlerimize sıkı sıkıya bağlıyız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak, kaliteli ve güvenilir hizmet sunmak, çevreye saygılı olmak ve topluma katkı sağlamak bizim için vazgeçilmezdir. Tüm ekip üyelerimiz, bu değerleri benimsemek ve işimizi en iyi şekilde yapmak için özveriyle çalışmaktadır.

Hizmetlerimiz, geniş araç filomuz ve esnek kiralama seçeneklerimizle seyahatlerinizi kolaylaştırıyoruz. Güvenlik ve konforu bir arada sunan araçlarımızı, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun olarak seçebilme imkanı sunuyoruz. Profesyonel ve deneyimli ekibimiz, size en uygun aracı seçmeniz ve seyahatinizi planlamanız konusunda yardımcı olmak için her zaman hazırdır.

TURKISH RENT A CAR olarak, çevreye olan duyarlılığımızı da ön planda tutuyoruz. Sürdürülebilirlik ilkemizle, çevreye zarar vermeden faaliyet göstermeye özen gösteriyor, doğal kaynakların korunmasına katkı sağlıyoruz. Aynı zamanda, toplumumuzun gelişimine destek olmak için sosyal sorumluluk projelerine aktif olarak katılıyoruz.

Siz değerli müşterilerimizin güveni ve memnuniyeti, bizi her zaman daha ileriye taşıyan en önemli itici güçtür.

TURKISH RENT A CAR ailesi olarak, seyahatlerinizde sizlere eşlik etmek ve en iyi deneyimi sunmak için buradayız.

Vizyon&Misyon

Vizyonumuz

Müşterilerimizin hareket özgürlüğünü artıran lider bir rent a car şirketi olmayı hedefliyoruz. İnovasyon, kalite ve sürdürülebilirlikle dolu bir gelecek inşa ederek, sektördeki standartları belirlemek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak için çabalıyoruz.

Misyonumuz

Tüm müşterilerimize güvenilir, kaliteli ve esnek kiralama çözümleri sunmak için buradayız. Türkiye'nin her köşesine erişim sağlayarak, seyahat deneyimlerini daha kolay, keyifli ve sorunsuz hale getirmek için çalışıyoruz. Çevreye duyarlılığı benimseyerek, toplumumuzu ve doğal kaynaklarımızı koruyarak sürdürülebilir bir gelecek için sorumluluk alıyoruz.

Değerlerimiz

Müşteri Memnuniyeti

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onların beklentilerini aşmak için özveriyle çalışıyoruz. Müşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla, onların seyahat deneyimlerini mükemmelleştirmeyi hedefliyoruz.

Güvenilirlik ve Kalite

Güvenilir ve kaliteli hizmet sunarak müşterilerimizin gözünde birinci tercih olmayı amaçlıyoruz. Her zaman yüksek standartlarda araçlar ve profesyonel bir hizmet sunmak için çaba gösteriyoruz.

Esneklik ve Kolaylık

Müşterilerimize seyahat planlarını kolayca gerçekleştirebilmeleri için esnek ve kullanıcı dostu kiralama seçenekleri sunuyoruz. Onların ihtiyaçlarına uygun çözümler üretmek için esneklik ilkesini benimsiyoruz.

Çevreye Saygı

Sürdürülebilir bir gelecek için çevreye olan duyarlılığımızı yansıtıyoruz. Kiraladığımız araçların çevreye etkisini en aza indirmek ve çevre dostu uygulamalara katkı sağlamak için çaba gösteriyoruz.

İnovasyon ve Teknoloji

Teknolojik gelişmeleri takip ederek, müşteri deneyimini sürekli olarak geliştiren inovatif çözümler sunuyoruz. İleri teknolojiyi kullanarak iş süreçlerimizi verimli hale getiriyoruz.

Şeffaflık ve Dürüstlük

Şeffaf ve açık iletişimle müşterilerimize güven veriyoruz. Tüm süreçlerimizde dürüstlük ilkesini benimseyerek, etik değerlere uygun şekilde hareket ediyoruz.

Ekip Çalışması

Birbirimize saygı göstererek, işbirliği içinde çalışıyor ve birlikte hedeflere ulaşmayı amaçlıyoruz. Ekip ruhuyla, başarıları birlikte kutluyoruz.

Topluma Katkı

Faaliyet gösterdiğimiz topluma karşı sorumluluk duyuyoruz. Sosyal sorumluluk projelerine katılım ve topluma fayda sağlamak için çeşitli çalışmalara destek veriyoruz.

Kalite Politikası

Kalite Politikamız

TURKISH RENT A CAR olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sektördeki liderliğimizi pekiştirmeyi temel amaç olarak benimsemekteyiz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmak için sürekli olarak kalite standartlarımızı yükseltiyor ve hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz.

Kalite Politikamızın Ana Unsurları;

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi deneyimi sunmak için özenle çalışıyoruz. Müşteri geri bildirimlerini önemsiyor ve hizmetlerimizi bu geri bildirimler doğrultusunda sürekli iyileştiriyoruz.

Yüksek Standartlı Araç Filosu: Araçlarımızın güvenlik, konfor ve performans açısından en yüksek standartlara uygun olmasına özen gösteriyoruz. Her aracımızın periyodik bakımını düzenli olarak yaparak, müşterilerimize güvenilir bir sürüş deneyimi sunuyoruz.

Eğitimli ve Profesyonel Ekip: Çalışanlarımızın kaliteli hizmet sunmada kritik bir rol oynadığının farkındayız. Ekip üyelerimizi sürekli eğiterek, sektördeki en son gelişmeleri takip etmelerini ve müşterilere en iyi hizmeti sunmalarını sağlıyoruz.

Teknolojik İnovasyon: İleri teknolojiyi kullanarak iş süreçlerimizi optimize ediyoruz ve müşteri deneyimini iyileştiren dijital çözümler sunuyoruz. Teknolojik altyapımızı sürekli güncel tutarak müşterilerimize kolay ve hızlı hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Çevreye Duyarlılık: Çevreye olan sorumluluğumuzun bilincinde olarak, çevreye duyarlı uygulamaları teşvik ediyoruz. Enerji verimliliği ve atık yönetimi gibi çevre dostu uygulamaları destekliyor ve çevre üzerindeki etkimizi azaltmaya çalışıyoruz.

Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirme fırsatlarını tespit ediyoruz. Hedeflerimize ulaşmak için performansımızı sürekli olarak değerlendiriyor ve daha iyi sonuçlar elde etmek için çaba sarf ediyoruz.